Comivio

Eliminar mi cuenta

Actualización: 29 de septiembre de 2026 · SYNERI

Una solicitud gratuita, incluso sin acceso a la aplicación.

  1. Escribe a contact@scalesi.fr con el asunto “Comivio — solicitud de eliminación de cuenta”.
  2. Indica tu nombre de usuario Comivio y el correo asociado a la cuenta. Escribe desde ese correo si todavía tienes acceso.
  3. Indica que quieres eliminar la cuenta y los datos asociados. No envíes contraseñas, cuadernos ni información médica.

Si has perdido el acceso al correo o no habías indicado ninguno, comunícalo para organizar una verificación adecuada. No se exige un documento de identidad de forma sistemática. No necesitas iniciar sesión ni reinstalar Comivio. Si el botón no abre una aplicación de correo, copia la dirección en tu servicio habitual.

Enviar mi solicitud

Qué se elimina

Se retiran de la base activa la cuenta, nombre de usuario, alias, correos, hash de contraseña, sesiones, enlaces de acceso y pertenencias a círculos. Se eliminan tus mensajes y los temas que creaste, incluidas sus respuestas. Se retiran las denuncias asociadas a tu cuenta o a esos contenidos y los registros administrativos directamente asociados a tu cuenta. Los mensajes independientes de otros miembros permanecen.

Si eres la única persona responsable de un círculo o la última administradora global, SYNERI organiza la transferencia de responsabilidad o el cierre del círculo antes del borrado. La cuenta se elimina; no se sustituye tu solicitud por una mera suspensión.

Plazos y copias restantes

Respondemos en un mes y confirmamos la tramitación. Una solicitud compleja puede requerir una prórroga justificada de hasta dos meses; se informa dentro del primer mes. Las copias protegidas caducan en 30 días. La correspondencia con soporte se retira como máximo 90 días tras el cierre, salvo obligación legal o litigio identificado explicado al solicitante.

Tu cuaderno permanece en el teléfono

El servidor no tiene tu cuaderno ni las conversaciones locales con Gemma. Eliminar la cuenta de los círculos no los borra a distancia. Para eliminar datos locales, utiliza las opciones disponibles en la aplicación o borra los datos de Comivio en los ajustes de Android. Elimina también archivos exportados y copias en los destinos elegidos.

Eliminar solo determinados datos

Puedes borrar tus mensajes en la aplicación o contactarnos sobre datos concretos sin cerrar toda la cuenta. Aclararemos el alcance contigo.