Comivio

Supprimer mon compte

Mise à jour : 29 septembre 2026 · SYNERI

Une demande gratuite, même sans accès à l’application.

  1. Écris à contact@scalesi.fr avec l’objet « Comivio — demande de suppression de compte ».
  2. Indique ton identifiant Comivio et l’adresse e-mail associée au compte. Utilise cette adresse pour nous écrire si tu y as encore accès.
  3. Précise que tu demandes la suppression du compte et des données associées. N’envoie ni mot de passe, ni carnet, ni information médicale.

Si tu as perdu ton adresse e-mail ou n’en avais pas renseigné, indique-le : nous organiserons une vérification adaptée. Une pièce d’identité n’est pas demandée systématiquement. Il n’est pas nécessaire d’être connecté ni de réinstaller Comivio. Si le bouton n’ouvre pas de messagerie, copie l’adresse ci-dessus dans ton service d’e-mail habituel.

Envoyer ma demande

Ce qui est supprimé

Le compte, l’identifiant, le pseudonyme, les adresses e-mail, l’empreinte du mot de passe, les sessions, les liens d’accès et les adhésions sont retirés de la base active. Tes messages et les sujets que tu as créés sont supprimés, avec les réponses à ces sujets. Les signalements liés à ton compte ou à ces contenus et les traces administratives directement associées à ton compte sont retirés. Les messages indépendants des autres membres restent présents.

Si tu es l’unique responsable d’un cercle ou le dernier administrateur global, SYNERI organise la transmission de cette responsabilité ou la fermeture du cercle avant l’effacement. Cette organisation ne remplace pas ta demande par une simple suspension.

Délais et copies restantes

Nous répondons dans un délai d’un mois et te confirmons le traitement. Une prolongation motivée de deux mois au maximum peut être nécessaire pour une demande complexe ; tu en seras informé dans le premier mois. Les sauvegardes protégées expirent sous 30 jours. La correspondance de support est retirée au plus tard 90 jours après clôture, sauf obligation légale ou litige identifié expliqué au demandeur.

Ton carnet reste sur ton téléphone

Le serveur ne possède pas ton carnet ni tes conversations locales avec Gemma. La suppression du compte des cercles ne les efface pas à distance. Pour retirer les données locales, utilise les commandes d’effacement disponibles dans l’application ou efface les données de Comivio dans les réglages Android. Pense aussi à supprimer les fichiers exportés et leurs copies dans les emplacements que tu as choisis.

Retirer seulement certaines données

Tu peux supprimer tes messages dans l’application ou nous écrire pour une demande portant sur des données précises, sans fermer tout ton compte. Nous préciserons la portée de l’opération avec toi.